Schritt 4
WIE GEWINNE ICH QUASI AUTOMATISCH KUNDEN?
Der Türöffner: Begeistere deine Kunden
Schritt 4
WIE GEWINNE ICH QUASI AUTOMATISCH KUNDEN?
Der Türöffner: Begeistere deine Kunden
Kundengewinnung braucht Begeisterungs-faktoren und eine klare Positionierung – dann ergibt eine Story Identifikation und Verbindung!
Beim Thema Kundengewinnung liegt der vermutlich wichtigste Unterschied zwischen den meisten Main-Stream
Gründern und STAR-ENTREPRENEURen bereits in der verwendeten Fragestellung zur Erarbeitung eines Marketingkonzepts.
Anstelle der üblichen Frage „Wie kommt meine Leistung zu meinen Kunden?“ ist die zentrale Frage eher „Wie kommen meine Kunden von sich aus zu mir?“
Große Werbebudgets sind dann üblicherweise überflüssig. Drei Erkenntnisse sind dabei entscheidend:
- Reine Unternehmer müssen „verkaufen“, Experten hingegen werden aktiv um Rat gefragt und permanent empfohlen!
Es ist daher hilfreich, sich bzw. das Start-up aktiv als Experte für das eigene Spezialgebiet öffentlich wirksam zu positionieren. - Statt Kundenzufriedenheit ist Kundenbegeisterung das Ziel.
Zufriedenheit „sättigt“ und ist austauschbar. Begeisterung führt zu einem Verlangen nach „mehr“ und „wieder“ und ist hochgradig ansteckend und energetisierend. Demzufolge ist es ratsam, seine Kunden
ernst zu nehmen und ganz gezielt, systematisch zu begeistern. - Rationale Beschreibungen sind in unserer westlichen Kultur zwar tief verwurzelt, nutzen jedoch nicht einmal dem Kunden. Kunden sind immer Menschen und Menschen entscheiden erwiesener Maßen
durch emotionale Motive. Eine emotionale, prägende Story, basierend auf deinem authentischen WARUM, erhöht dadurch nicht nur die Kundenbindung, sondern vor allem auch den Kundennutzen.
Wenn diese 3 Erkenntnisse gut umgesetzt werden, stellt sich „nur noch“ die Frage, über welche Kanäle dies am wirkungsvollsten kommuniziert werden kann.
Zukunftsweisende Lösungswege
Kundenbegeisterung
mithilfe eines ...
- Mindsets, dass es nicht um „Zufriedenheit“, sondern „Begeisterung“ geht
- gezielten Findens von Begeisterungsfaktoren für die Zielkunden
- Regelprozesses, um die steigenden Erwartungen stets zu übertreffen
Positionierungsaufbau
auf Basis eines ...
- durchdachten Konzepts zur Reichweitengenerierung
- systematischen Aufbaus interner Expertise und gesteuertem, öffentlichen Reputationsaufbau durch
„Nutzen-Marketing“ - wirksamen Markenaufbaus, zum Kunden und als Arbeitgeber
Story Telling
mittels …
- einer zentralen Story für den öffentlichen Auftritt nach außen
- Stories für die eigenen Leistungen, welche an die zentrale Story anknüpfen
- internen Stories zum Aufbau der Unternehmenskultur
WEITERFÜHRENDE, EXZELLENTE WISSENSQUELLEN
KUNDENBEGEISTERUNG
Neuromarketing
Hans-Georg Häusel
Das Feuer in anderen entzünden
Vom Kunden zum Fan
Positionierungsaufbau
Buch
Die “Experten Formel” ist die Anleitung, mit der du dein Wissen in ein profitables Business verwandeln wirst
- 16 Gastbeiträge von Deutschlands Top-Trainern - lerne aus deren Fehlern und Erfolgen
- Positionierung – Baue das richtige Fundament für deinen Erfolg als Experte
- Performance Marketing – Erfahre, welche Taktiken Experten wirklich helfen, um Reichweite und Bekanntheitsgrad effektiv zu steigern
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- Was du tun musst, damit dein Online Business zufriedene Kunden gewinnt und hohe Umsätze einfährt
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Kickstart-Coaching
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